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Q & A


配送 ・ 決済について


【 送料はかかりますか? 】

  日本全国送料無料でお送りさせていただいております。

【 代金引換手数料はかかりますか? 】

   代金引換手数料は無料です。

【 到着日を指定したいのですが? 】

  配送方法を選択する際に、日にち指定をお選びいただけます。

【 時間を指定したいのですが? 】

  時間帯指定で発送を承っておりますので、ご注文の際にご指定ください。

【 お届け日、時間帯の変更はできますか? 】

  発送前であれば可能です。
  お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【 商品の到着には、どれくらいかかりますか? 】

  ご注文後、14日営業日以降の発送が目安です。

【 発送方法を選ぶことはできますか? 】

  商品の発送は、郵政公社のゆうパックになります。
  誠に申し訳ありませんが、特別な事情を除いて通常以外の発送には対応いたしかねます事をご了承ください。

【 銀行振り込みはできますか? 】

  誠に申し訳ありませんが、お取り扱いしておりません。
  手数料無料の代金引換払いのみの対応となります。

商品について


【 リングサイズが分かりません。自分で測る方法はありますか? 】

  リングサイズはセロハンテープ(ひも)を使って簡単に測る事ができます。 
  詳しくは、「
リングサイズの測り方」をご覧ください。

【 ゴールドで作って欲しいのですが? 】

  カスタムメード扱いで対応可能です。 「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。

【 オーダーメイドはできますか? 】

  誠に申し訳ありませんが、対応しておりません。

【 ペンダントのチェーンを他の物にしたいのですが。ありますか? 】

  誠に申し訳ありませんが、お取り扱いしておりません。
  長さのみをお選びください。

【 ペンダントのトップのみの購入はできますか? 】

  チェーンとセットの取り扱いとなります。
  
お問い合わせして頂ければ、出来る限りご要望にお答えいたします。

【 金属アレルギーなのですが、大丈夫ですか? 】

  銀は、食器や歯科用にもよく使われており、アレルギーを起こしにくく非常に安全である言われています。
  DaDaのシルバーアクセサリーには、安全性の高いスターリングシルバーを使用しています。
  ご心配の方は、お気軽に
お問い合わせ ください。
  金属アレルギーの方や肌に異常を感じた方は、ご着用をすぐにやめて専門医にご相談ください。
  初めて着用される場合は、医療機関にて金属アレルギー検査を受けることをお勧めします。

【 リングサイズが合わないので交換してもらえますか? 】

  サイズ変更(直し)は無料ですが、往復の送料はお客様のご負担となります。
  詳しくは、「無料品質保証」をご覧ください。また、「リングサイズの測り方もご覧ください。

【 返品したいのですが、できますか? 】

  万が一、返品をされたい場合は、到着後14日以内に必ずメールにてご連絡ください。
  状況に応じて対応させていただきます。詳しくは、「
返品についてをご覧ください。

【 アフターケアーはどうなっていますか?】

  当店お買い上げいただいた商品には全て、無料品質保証です。 ただし、過失による損傷、通常使用では考え
  られない損傷につきましては、修理不可能な場合、費用を請求させていただくことがございます。
  詳しくは、「
無料品質保証」をご覧ください


DaDa silver works 〒457-0866 愛知県名古屋市南区三条2丁目3−7

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